Was macht ein Pflegedienst?

14. Mai 2025

Wer sich das erste Mal mit dem Thema Pflege beschäftigt – sei es für sich selbst oder für einen Angehörigen – steht schnell vor vielen Fragen: Welche Leistungen übernimmt ein ambulanter Pflegedienst? Und mit welchen Kosten muss ich rechnen? Die kurze Antwort: Die Leistungen eines Pflegedienstes sind vielseitig und individuell. Sie können jederzeit erweitert, verringert oder tagtäglich gekündigt werden.

Was kostet ein Pflegedienst?

Die ambulante Pflege wird bei vorhandenem Pflegegrad in der Regel von der Pflegekasse finanziert. Diese ist jedoch als “Teilkaskoversicherung” konzipiert und so können bei hohem Pflegebedarf Zuzahlungen entstehen. Die Kosten ergeben sich im Allgemeinen aus der Anzahl der täglichen Einsätze, der Dauer pro Einsatz und der zu erbringenden Tätigkeit. Pflegedienste kalkulieren durchschnittlich zwischen 35 und 50 Euro pro Pflegestunde. Ein typischer Pflegeeinsatz am Morgen nimmt ca. 35 Minuten in Anspruch, ein abendlicher ca. 25 Minuten, natürlich handelt es sich hierbei um Erfahrungswerte. Pflegerische Versorgung ist immer eine sehr individuelle Leistung, die wir an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Nehmen Sie die Hilfe eines ambulanten Pflegedienstes in Anspruch, erhalten Sie bei bewilligtem Pflegegrad „Sachleistungen“ (§ 36 SGB IX). Darunter versteht man einen finanziellen Zuschuss der Pflegekasse zur Pflege. Die Höhe dieses Zuschuss ergibt sich aus dem bewilligten Pflegegrad. Überschreiten die Kosten für die Leistungen des Pflegedienstes den Höchstbetrag der Sachleistungen, also den Zuschuss der Pflegekassen im Rahmen des bewilligten Pflegegrads, ist diese Differenz als Eigenanteil zu finanzieren.

Pflegegrad Sachleistung
1 0 Euro
2 796 Euro
3 1.497 Euro
4 1.859 Euro
5 2.299 Euro

Was sind mögliche Gründe für einen Pflegedienst?

Ein ambulanter Pflegedienst kann in vielen Lebenslagen helfen – und nicht nur die Betroffenen, sondern auch deren Angehörige entlasten. Hier ein paar Beispiele:


  • Unterstützung bei der täglichen Pflege: Manche Menschen benötigen Hilfe bei der täglichen Pflege, wie zum Beispiel beim Waschen, Anziehen oder beim Essen. Ein Pflegedienst kann diese Aufgaben übernehmen und so dazu beitragen, dass sich die betreffende Person sicherer und wohler fühlt.
  • Unterstützung bei medizinischen Bedarfen: Ein Pflegedienst kann auch dabei helfen, Medikamente einzunehmen und Verbandswechsel durchzuführen. Dies ist besonders wichtig, wenn jemand chronisch krank ist oder beispielsweise nach einer Operation Hilfe benötigt.
  • Entlastung von Familienmitgliedern: Pflegebedürftige Menschen können eine große Belastung für ihre Familien und Angehörigen darstellen. Ein Pflegedienst kann diese Belastung verringern, indem er einen Teil der Pflege übernimmt und es Familienmitgliedern ermöglicht, sich um andere Dinge zu kümmern.
  • Erhalt der Selbstständigkeit: Ein Pflegedienst kann dazu beitragen, dass eine Person so lange wie möglich in ihrem eigenen Zuhause bleiben kann, anstatt in einem Heim untergebracht zu werden. Dies kann dazu beitragen, dass die pflegebedürftige Person ihre Selbstständigkeit erhält.
  • Unterstützung bei der Rehabilitation: Nach einer Krankheit oder einer Operation kann ein Pflegedienst dabei helfen, die Rehabilitation zu unterstützen und sicherzustellen, dass die betreffende Person die bestmögliche Pflege erhält.


Ambulante Pflege ist für Menschen jeden Alters geeignet, die Unterstützung bei der täglichen Pflege benötigen, aber noch in der Lage sind, in ihrem Zuhause zu leben. Sie ist besonders sinnvoll für Menschen, die aufgrund von Krankheit, Alter oder Behinderung Unterstützung bei der täglichen Pflege benötigen, aber bisher nicht bereit sind, in ein Pflegeheim oder eine andere stationäre Einrichtung zu ziehen.

Pflege ist individuell – und das ist gut so

Jeder Mensch ist anders – und genauso ist es auch mit dem Pflegebedarf. Deshalb sind die Leistungen eines ambulanten Pflegedienstes immer individuell auf die jeweilige Lebenssituation abgestimmt. Ob tägliche Hilfe bei der Körperpflege, Unterstützung im Haushalt, Betreuung oder medizinische Behandlungspflege – all das kann in unterschiedlichem Umfang vereinbart werden. Und: Die Leistungen können jederzeit erweitert, angepasst oder auch wieder gekündigt werden – ganz ohne lange Fristen.



In einem ersten persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam, was gebraucht wird – und worauf es wirklich ankommt. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um alles, was zusätzlich wichtig sein könnte: Hilfsmittel, ein Hausnotrufsystem oder „Essen auf Rädern“. Wenn alles besprochen ist, planen wir unsere Einsätze und erstellen einen transparenten Kostenvoranschlag – auf Basis der Vorgaben der Pflegeversicherung und Deiner Wünsche.

Unser Vorgehen beim PTW Pflegeteam: In einem ersten Gespräch besprechen wir mit Ihnen die notwendige Versorgung und kümmern uns, wenn Sie es wünschen, um weitere notwendige Unterstützung wie Hilfsmittel, Hausnotrufsysteme oder “Essen auf Rädern“.  Wenn der Hilfebedarf festgelegt ist, planen wir unsere Einsätze bei Ihnen und erstellen einen Kostenvoranschlag nach den Vorgaben der Pflegeversicherung. Danach richten wir uns selbstverständlich gerne nach Ihren Wünschen.

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